企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

潛山縣慧航竹業(yè)有限責(zé)任公司

2017 年 7 月 5 日

 

目 錄

 

 

 

一、前言

1、報(bào)告編制規(guī)范

2、總經(jīng)理致辭

3、企業(yè)簡(jiǎn)介二、報(bào)告正文

1. 企業(yè)質(zhì)量理念

2. 企業(yè)質(zhì)量管理

2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

2.2 質(zhì)量管理體系

3. 質(zhì)量誠(chéng)信管理

3.1 質(zhì)量誠(chéng)信管理

3.2 質(zhì)量文化建設(shè)

4. 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

4.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

4.2 產(chǎn)品試驗(yàn)方法

4.3 產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)則

5. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平

5.2 產(chǎn)品售后責(zé)任。

5.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

三  、報(bào)告結(jié)語(yǔ)

 

 

前 言

 

 

一、報(bào)告編制規(guī)范

1、報(bào)告內(nèi)容客觀性說(shuō)明：

《潛山縣慧航竹業(yè)有限責(zé)任公司質(zhì)量信用報(bào)告》是本著客觀、公正的態(tài)度進(jìn)行編寫，報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、有效，符合企業(yè)實(shí)際情況，報(bào)告內(nèi)容包括了質(zhì)量組織管理體系 、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量誠(chéng)信管理等方面的理念和制度及措施等，定期公布，以接受社會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)。

2、報(bào)告組織范圍：潛山縣慧航竹業(yè)有限責(zé)任公司。

3、報(bào)告時(shí)間范圍：2016 年 7 月至 2017 年 7 月。

4、報(bào)告發(fā)布周期：本報(bào)告為年度報(bào)告。

5、報(bào)告數(shù)據(jù)說(shuō)明：本報(bào)告所有數(shù)據(jù)均來(lái)自公司實(shí)際情況或數(shù)據(jù)。

6、報(bào)告的獲取方式：本報(bào)告以文本形式發(fā)布，也可通過(guò)E-mail向我公司獲取。

 

二、董事長(zhǎng)致辭

十年艱苦創(chuàng)業(yè)，十年櫛風(fēng)沐雨，十年解放思想抓機(jī)遇，負(fù)重奮進(jìn)求發(fā)展，鑄就了慧航人十載自強(qiáng)不息、拼搏進(jìn)取的歷程，實(shí)現(xiàn)了慧航竹業(yè)十年可持續(xù)、跨越式的大發(fā)展。

敬畏客戶、品質(zhì)至上、卓越、持續(xù)發(fā)展，唱響著慧航人的價(jià)值取向；嚴(yán)管、實(shí)干、優(yōu)質(zhì)、高效是慧航的管理標(biāo)準(zhǔn)。德才兼?zhèn)?、以德為先、任人唯賢、人盡其才，傳承著慧航人的用人理念。我們秉承“存誠(chéng)懷遠(yuǎn)，進(jìn)德敬事”的企業(yè)文化， 堅(jiān)持“專業(yè)經(jīng)營(yíng)、求新務(wù)實(shí)、塑造品牌”的發(fā)展方針，確立了“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變、自強(qiáng)不息”的慧航精神，建立了一套科學(xué)完整的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，營(yíng)造了一種團(tuán)結(jié)和諧、忠誠(chéng)敬業(yè)的公司氛圍。

公司致力于把企業(yè)發(fā)展成為高品質(zhì)、高環(huán)保的竹業(yè)生產(chǎn)研發(fā)公司，為員工、企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造更高的價(jià)值。“回報(bào)社會(huì)，建設(shè)國(guó)家”是慧航人崇高的歷史使命與光榮責(zé)任。

憶往昔，崢嶸歲月稠；看明朝，慧航偉業(yè)興。我堅(jiān)信， 在全體員工的共同努力下，在社會(huì)各界的大力支持下，慧航竹業(yè)有限責(zé)任公司一定會(huì)蒸蒸日上，前程似錦！

三、企業(yè)簡(jiǎn)介

潛山縣慧航竹業(yè)有限責(zé)任公司位于風(fēng)景秀美的安徽省潛山縣水吼鎮(zhèn)，專業(yè)生產(chǎn)纏管棉簽桿、工藝品材料、一次性竹筷絲條、竹絲、竹片、竹棍、竹桿棉簽竹制品等。我們技術(shù)力量雄厚，質(zhì)保體系完整，憑借自身卓越的開發(fā)能力，產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，已得到廣大用戶的肯定，并與客戶建立了良好的合作關(guān)系，獲得了客戶的一致好評(píng),贏得了客戶的信賴和支持,現(xiàn)我們已擁有許多穩(wěn)定的客戶。 　　

我們?cè)?ldquo;以人為本、打造專業(yè)化、綜合性、精強(qiáng)型的竹木業(yè)品牌”的指引下，始終堅(jiān)持 “良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，不懈貫徹“以創(chuàng)新為本、用心制造精品”的管理方針。我們堅(jiān)定的相信我們的發(fā)展離不開廣大客戶和各界朋友的關(guān)心和支持，我們將繼續(xù)落實(shí)“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，扎實(shí)立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，嚴(yán)格遵照國(guó)際貿(mào)易準(zhǔn)則，積極拓展國(guó)外竹木業(yè)市場(chǎng)。我們依靠先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、強(qiáng)大的技術(shù)力量、精干的銷售隊(duì)伍、一流的檢測(cè)手段為您創(chuàng)意設(shè)計(jì)高品位、高附加值的產(chǎn)品，為關(guān)懷、支持、厚愛本我們的新老客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，產(chǎn)品覆蓋全國(guó)乃至世界各地。竭誠(chéng)歡迎國(guó)內(nèi)外專家和新老用戶光臨指導(dǎo)，為潛山縣慧航竹業(yè)有限公司發(fā)展共同努力！  

質(zhì)量信用報(bào)告

 

1. 企業(yè)質(zhì)量理念

企業(yè)的質(zhì)量理念是“品質(zhì)第一，客戶至上”，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足客戶的需求。

“專業(yè)經(jīng)營(yíng)、求新務(wù)實(shí)、塑造品牌”是企業(yè)的方針， 企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求生存、發(fā)展，站穩(wěn)腳跟，最重要的武器就是產(chǎn)品質(zhì)量。它不僅涉及企業(yè)的所有職能部門，貫穿科研、生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)，而且涵括人員意識(shí)、質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乃至機(jī)器設(shè)備等硬件。從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來(lái)建立和施加影響的，并且通過(guò)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而緩慢地、循序漸進(jìn)地形成起來(lái)的?；酆街駱I(yè)視品質(zhì)為生命，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)， 從原材料的采購(gòu)到生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格把控，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到一絲不茍。高品質(zhì)產(chǎn)品讓客戶放心、滿意，企業(yè)品牌的知名度和信譽(yù)度才會(huì)不斷得到提升，企業(yè)才能立于不敗之地。

2. 企業(yè)質(zhì)量管理

2.1 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

我公司質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)由總經(jīng)理葛智鵬先生領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)質(zhì)量首席質(zhì)量官葛小蘭女士主要負(fù)責(zé)，下設(shè)技術(shù)質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、裝備部、銷售部、企管部。技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)實(shí)施，保證全過(guò)程質(zhì)量統(tǒng)一管理， 統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一安排。

在這個(gè)體系中每一級(jí)人員的思想素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)是至關(guān)重要的。為了提高檢驗(yàn)人員的素質(zhì)，我們采取了思想素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)一起抓，并對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)職業(yè)教育，并舉辦各種類型的技術(shù)考核、競(jìng)賽等。把崗位競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)考核直接與個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，大大促進(jìn)了學(xué)習(xí)技術(shù)的熱潮。全員的質(zhì)量管理水平和技術(shù)素質(zhì)得到了大幅度的提高。

2.2 質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量一直是企業(yè)的主等大事， 在質(zhì)量管理工作中公司高層高瞻遠(yuǎn)矚，制定出切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的質(zhì)量方針的質(zhì)量目標(biāo)。“質(zhì)量第一，用戶至上，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得客戶的依賴”的質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)了以顧客為關(guān)注點(diǎn)，將客戶的需求放在第一位的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)在

2017年7月榮獲安慶市工商行政和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局2015-2016年度“守合同重信用”企業(yè)榮譽(yù)！公司質(zhì)量管理水平與行業(yè)接軌。公司建立了一套全面的、完整的、詳盡的、嚴(yán)格的質(zhì)量管理和質(zhì)量保障的規(guī)章制度和質(zhì)量保障體系文件，這些文件含概了產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人員管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)工藝管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)、銷售管理、售后服務(wù)管理、市場(chǎng)信息反饋等各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“全面、全員、全過(guò)程的” 質(zhì)量管理，做到一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一切工作都有章可循，真正體現(xiàn)了質(zhì)量管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水品都有了質(zhì)的提高。

公司的每個(gè)員工肩上都負(fù)有質(zhì)量責(zé)任，為監(jiān)視和測(cè)量質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，公司除按計(jì)劃每年組織一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審，還采用滾動(dòng)式方法每個(gè)月對(duì)各個(gè)部門每個(gè)人進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定糾正措施進(jìn)行改進(jìn)，在歷次的外部審核中均未出現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)。在監(jiān)視質(zhì)量體系有效運(yùn)行的同時(shí)，公司加強(qiáng)了對(duì)實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)督抽查力度， 成立了“產(chǎn)品質(zhì)量抽查小組”，每天對(duì)已交庫(kù)的產(chǎn)品詳細(xì)抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)責(zé)令限期整改，保證了“產(chǎn)品出廠合格率達(dá)百分百”的質(zhì)量誠(chéng)信目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

公司非常注重客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，產(chǎn)品交付后，公司會(huì)通過(guò)各種方式征集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見和投訴，妥善處理顧客抱怨，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)，以取得顧客的持續(xù)滿意?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的意見或投訴，可直接撥打公司的銷售熱線進(jìn)行相關(guān)事宜的確定與溝通。公司會(huì)通過(guò)收集到的顧客信息反饋， 確定顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意程度，及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定顧客的需求和期望以及公司改進(jìn)方面的措施。

3. 質(zhì)量誠(chéng)信管理。

3.1 質(zhì)量誠(chéng)信管理。我公司鄭重向全社會(huì)承諾，并以此自律：

1、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足顧客對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和個(gè)性化需求，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心。

2、人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信難興，我公司保證文明經(jīng)商， 誠(chéng)信為本，按章納稅，依法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格履行承諾，重合同， 守信用，樹立誠(chéng)信品牌。

3、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客要求，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制偽劣、欺詐顧客等失信違法行為，不侵害其它企業(yè)的合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，遵守市場(chǎng)規(guī)則，開展有序競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

4、加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和計(jì)量保證體系，嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷售全過(guò)程的質(zhì)量控制。

5、加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系，隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供售后服務(wù)，為顧客提供一切方便。

我公司嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，主動(dòng)接受政府、各行業(yè)及社會(huì)各界的監(jiān)督。

3.2 質(zhì)量文化建設(shè)。

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)在質(zhì) 量方面追求的宗旨、觀念和行為準(zhǔn)則的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是產(chǎn)品和服務(wù)，而是優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的質(zhì)量管理活動(dòng)中形成的， 圍繞質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的一切活動(dòng)方式的總和，這種活動(dòng)方式體現(xiàn)了企業(yè)獨(dú)特的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀。企業(yè)質(zhì)量文化是以人為本的，它是管理者能讓員工們操心、動(dòng)手來(lái)完成他的目標(biāo)，能 激發(fā)員工的潛能，要尊重他們的個(gè)性；是一個(gè)環(huán)境讓員工快樂(lè)工作。制約企業(yè)發(fā)展的不是產(chǎn)品技術(shù)，往往是產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)，一個(gè)員工對(duì)自己充滿信心，充滿希望才能使他們發(fā)揮最大的能力。質(zhì)量文化是是職工價(jià)值的體現(xiàn)，一旦形成就成為企業(yè)質(zhì)量文化，這可以讓新員工也能按照這樣的文化進(jìn)行工作，否則他便不能容于企業(yè)的環(huán)境。

企業(yè)讓員工做什么要在制度中誘導(dǎo)他們，讓員工有發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)，要建立激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)，建立系統(tǒng)的薪酬體系；運(yùn)用精神激勵(lì)，充分發(fā)揮榜樣的帶著作用， 建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制。行為層和制度層形成后，讓職工形成一種行為準(zhǔn)則、一種信念、一種習(xí)慣。當(dāng)質(zhì)量文化在企業(yè)全面質(zhì)量管理實(shí)踐中體現(xiàn)，可以為實(shí)施質(zhì)量經(jīng)營(yíng)提供有效支持，質(zhì)量文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)在于優(yōu)化、提升企業(yè)文化，為確保提供產(chǎn)品的質(zhì)量有保障，顧客能滿意的產(chǎn)品“保駕護(hù)航”。

4. 企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)

4.1 企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T 191-2008      包裝貯運(yùn)圖示標(biāo)志

GB/T2828.1-2012 計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)程序 第1部分：按接收質(zhì)量限（AQL）檢索的逐批檢驗(yàn)抽樣計(jì)劃

GB/T 9969-2008     工業(yè)產(chǎn)品使用說(shuō)明書  總則

GB15979-2002一次性使用衛(wèi)生用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1外觀

外觀應(yīng)潔凈光滑、無(wú)明顯污漬、無(wú)毛刺、無(wú)較大雜色。

4.1.2 尺寸 

應(yīng)符合表1中相應(yīng)規(guī)格要求。

4.1.3抗彎曲性能

棉簽棒應(yīng)能承受100g外力不發(fā)生永久變形或折斷現(xiàn)象。

4.1.4微生物指標(biāo)

棉簽棒應(yīng)符合表2的要求。

  表2 棉簽棒微生物指標(biāo)

細(xì)菌菌落總數(shù)/（cfu/g或cfu/ml） 大腸菌群 綠膿桿菌 金黃色葡萄球菌 溶血性鏈球菌 真菌菌落總數(shù)/（cfu/g或cfu/ml）

≤200 不得檢出 不得檢出 不得檢出 不得檢出 ≤100

4.2 產(chǎn)品試驗(yàn)方法

4.2.1外觀

以目力觀察，應(yīng)符合4.1的要求。

4.2.2 尺寸

以通用量具測(cè)量，應(yīng)符合4.2的要求。

4.2.3抗彎曲性能

將棉簽棒置于水平工作臺(tái)邊緣處，棉簽棒1/3段置于工作臺(tái)上，2/3段置于工作臺(tái)外，在置于工作臺(tái)外的一端的頂端處用測(cè)力器施加100g向下的拉力，檢查棉簽棒是否發(fā)生永久變形或折斷現(xiàn)象，應(yīng)符合4.3的要求。

4.2.4微生物指標(biāo)

   按照GB15979-2002中附錄B規(guī)定的方法進(jìn)行試驗(yàn)，應(yīng)符合4.1.4的要求。

4.3　產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)則

4.3.1產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后附合格證方可出廠。

4.3.2產(chǎn)品必須成批提交檢查，檢驗(yàn)為逐批檢驗(yàn)（出廠檢驗(yàn)）和型式檢驗(yàn)（周期檢驗(yàn)）。

4.3.3 逐批檢驗(yàn)

4.3.4逐批檢驗(yàn)應(yīng)按GB/T 2828.1-2012的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.3.5檢驗(yàn)為逐批檢驗(yàn)（出廠檢驗(yàn)），以一個(gè)生產(chǎn)批為一檢驗(yàn)批。

4.3.6產(chǎn)品逐批檢驗(yàn)采用一次正常抽樣方案，最初檢驗(yàn)為正常檢驗(yàn)，其不合格分類、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)水平和AQL（接收質(zhì)量限）按表2的規(guī)定：

                       表2  逐批檢驗(yàn)抽樣表

不合格分類 B  類 C  類

檢驗(yàn)項(xiàng)目 4.2、4.3 4.1

檢驗(yàn)水平 S—2 S—2

A Q L 4.0 6.5

6.4 型式檢驗(yàn)

4.4.1在下列情形之一時(shí)應(yīng)進(jìn)行型式檢驗(yàn)：                                        

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案時(shí)；

停產(chǎn)一年以上，恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)；

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門提出要求時(shí)。

4.4.2型式檢驗(yàn)為全項(xiàng)目檢驗(yàn)，檢驗(yàn)時(shí)從出廠檢驗(yàn)合格產(chǎn)品中隨機(jī)抽取30只樣品檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目不合格，允許加倍取樣，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行復(fù)測(cè)，如仍不合格，則判定該次型式檢驗(yàn)不合格。

4.5 標(biāo)志與使用說(shuō)明書

4.5.1 標(biāo)志

4.5.2醫(yī)用棉簽棒最小包裝的標(biāo)志

醫(yī)用棉簽棒最小包裝上至少應(yīng)有以下清楚易認(rèn)的標(biāo)志，如果包裝是透明的，應(yīng)可以透過(guò)包裝看到標(biāo)志：

a) 產(chǎn)品名稱、型號(hào)；

b) 生產(chǎn)企業(yè)的名稱、商標(biāo)；

c) 產(chǎn)品形式標(biāo)識(shí)；

d) 貯存期限；

e) "請(qǐng)參見生產(chǎn)者提供的信息"的說(shuō)明；

f) 生產(chǎn)者建議的貯存條件(至少是溫度和濕度條件)和有效期；

4.5.3 包裝箱（編織袋）標(biāo)志：

包裝箱上至少應(yīng)有以下內(nèi)容或標(biāo)志：

a) 生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址、電話、郵編；

b) 產(chǎn)品名稱、型號(hào)；

c) 產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)；

d) 生產(chǎn)日期或批號(hào)及有效期；

e) 規(guī)格數(shù)量；

f) 防曬，怕濕等字樣和標(biāo)志，標(biāo)志應(yīng)符合GB/T191的規(guī)定。

4.5.4使用說(shuō)明

使用說(shuō)明書至少應(yīng)使用中文,并應(yīng)至少給出下列內(nèi)容：

a) 用途和使用限制；

b) 產(chǎn)品顏色代碼的意義（如適用）；

c) 使用方法；

d) 使用適合性；

e) 貯存條件；

f)所使用的符號(hào)和／或圖示的含義； 

g) 應(yīng)給出可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。

4.6包裝、運(yùn)輸和貯存：

4.6.1 包裝

4.6.2醫(yī)用棉簽棒的小包裝為塑料袋或紙塑包裝，大包裝為瓦楞紙箱或編織袋。

4.6.3醫(yī)用棉簽棒按數(shù)量裝箱，放入合格證（裝箱單），封箱。

4.6.4 運(yùn)輸

按合同規(guī)定的條件。

4.6.5 貯存

應(yīng)貯存在通風(fēng)良好，相對(duì)濕度不超過(guò)80%，無(wú)腐蝕性物體的室內(nèi)。本產(chǎn)品在規(guī)定的貯存條件下保存，有效期為五年。

5. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

5.1 產(chǎn)品質(zhì)量水平。

產(chǎn)品嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、檢驗(yàn)，各項(xiàng)技術(shù)性能均符合標(biāo)準(zhǔn)要求，在購(gòu)買本產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，若數(shù)量或者質(zhì)量方面出現(xiàn)問(wèn)題，本公司將免費(fèi)為其退換，使其達(dá)到當(dāng)前公司產(chǎn)品所具備的各項(xiàng)性能指標(biāo)，即在正常工作條件下，能使本產(chǎn)品充分發(fā)揮其功能。但下列問(wèn)題除外：

(1) 對(duì)到廠后因其保管不善造成的霉變蟲蛀等問(wèn)題。

(2) 在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的不可控的問(wèn)題。

5.2 產(chǎn)品售后責(zé)任。

售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括：

（1）根據(jù)客戶要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)；

（2）保證貨物的供應(yīng)；

（3）處理客戶來(lái)信來(lái)訪，解答客戶的咨詢。

即在正常工作條件下，能使本產(chǎn)品充分發(fā)揮其功能。但

下列問(wèn)題除外：

（1） 對(duì)本產(chǎn)品配用非本公司生產(chǎn)的零部件所出現(xiàn)的問(wèn)題。

（2）任何由非本公司進(jìn)行的改裝所出現(xiàn)的問(wèn)題。

在遵循上述條款情況下，本公司的義務(wù)僅限于對(duì)有缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行更換，對(duì)于由其它原因造成的任何間接或相應(yīng)的損失，本公司也概不負(fù)責(zé)。

5.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

堅(jiān)持企業(yè)社會(huì)責(zé)任，始終致力在滿足了個(gè)體需求的同時(shí)，為社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，是每個(gè)社會(huì)個(gè)體的最高榮譽(yù)和成就，公司曾獲煙臺(tái)市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。

目前，環(huán)保法規(guī)日益完善，環(huán)境污染及人身健康日益得到重視，公司制定《能源管理工作制度》《節(jié)能降耗管理制度》廢水、廢渣排放嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行。

公司對(duì)安全問(wèn)題時(shí)刻不松懈，安全生產(chǎn)工作堅(jiān)決貫徹

“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)安 全文明生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，公司制定了各崗位的《安全操作規(guī)程》，所有人員都認(rèn)真參加安全學(xué)習(xí)或活動(dòng)，切實(shí)執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，生產(chǎn)要服從安全，實(shí)現(xiàn)安全、文明生產(chǎn)。成立安全生產(chǎn)小組，配有專門的安全員定期進(jìn)行安全抽查，對(duì)存在的安全隱患限期整改，堵

絕安全事故的發(fā)生，將員工的安全和健康放在首位。

始終致力于關(guān)愛社會(huì)，構(gòu)建和諧、長(zhǎng)遠(yuǎn)的公眾利益。公司每年都拿出資金投入公益事業(yè)、社會(huì)捐款，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)每個(gè)職工都能用一顆愛心回饋社會(huì)，獲愛心捐贈(zèng)先進(jìn)單位，將文明、愛心和健康的理念，盡己所能，傳播到每一個(gè) 角落。

（三）報(bào)告結(jié)語(yǔ)。

潛山縣慧航竹業(yè)有限責(zé)任公司 2017 年榮獲“守合同、重信用”企業(yè)，質(zhì)量誠(chéng)信已成為我公司的無(wú)形資產(chǎn)。世界質(zhì)量大師朱蘭博士說(shuō)“21 世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為世界潮流。我們慧航公司要將質(zhì)量管理切實(shí)貫徹到企業(yè)管理中，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升效益、 節(jié)約成本，通過(guò)卓越的過(guò)程實(shí)現(xiàn)卓越的結(jié)果。